Aceasta este o traducere. Dacă diferă de versiunea în spaniolă, prevalează versiunea în spaniolă.
Ultima actualizare: [în așteptare: data]
Cine este responsabilul
[în așteptare: denumirea socială, NIF, sediul]. Contact pentru confidențialitate: hola@papelista.com.
Papelista nu este un site sau o aplicație a Administrației. Te ajutăm să-ți faci procedurile pe site-urile oficiale.
Ce rămâne pe iPhone
Papelista funcționează fără cont. Se păstrează doar pe iPhone-ul tău, iar noi nu primim nimic din toate acestea:
- dosarul tău (datele pe care le scrii sau le scanezi: nume, DNI sau NIE, adresă…);
- documentele tale și capturile lor;
- procedurile, programările și termenele tale;
- istoricul conversațiilor cu asistentul și ce ține minte el despre tine (le vezi și le ștergi în «Ce țin minte despre tine»);
- ce citește scanerul de documente și «Înțelege o scrisoare» (se procesează pe dispozitiv);
- datele și documentele persoanelor aflate în grija ta, dacă le adaugi;
- certificatul tău digital, dacă îl imporți: cheia lui privată se păstrează în Keychain-ul iPhone-ului, protejată cu Face ID sau cu codul, și se folosește doar ca să te identifici pe site-urile oficiale.
Datele sensibile se păstrează criptate în Keychain-ul iPhone-ului și nu se copiază pe alte dispozitive. Poți exporta sau șterge totul din fila Dosarul meu.
Ce pleacă de pe iPhone, și când
| Ce | Când | Către cine | Cât timp se păstrează |
|---|---|---|---|
| Datele pe care copilotul le scrie într-un formular | Când faci o procedură pe un site oficial | Către site-ul oficial al procedurii respective | Ce hotărăște Administrația respectivă |
| Întrebarea ta către asistent, fără DNI, NIE, telefoane, e-mailuri, IBAN și numărul de Seguridad Social | Doar dacă activezi răspunsurile online | Către serverul nostru și către furnizorul modelului de limbaj ([în așteptare: denumirea socială și țara furnizorului]) | Nu păstrăm textul. Păstrăm un contor de utilizare per instalare timp de 3 zile |
| Datele pe care le bifezi când ceri un profesionist (pot fi nume, prenume, telefon, e-mail, DNI sau NIE, adresă și data nașterii), descrierea ta și provincia ta | Doar dacă trimiți o cerere, cu consimțământul tău | Către serverul nostru și către profesionistul desemnat | Până anulezi sau până se închide cererea; cel mult 12 luni |
| Ce buton sau ce câmp a funcționat pe un site oficial, fără nicio dată a ta | Când un pas reușește | Către serverul nostru, ca să fie împărtășit altor persoane | Cât timp este util |
| Ce are nevoie asistentul din dosarul tău, din procedurile tale și din textul documentelor tale salvate ca să răspundă pe cazul tău, cu numerele de documente, telefoanele, e-mailurile, conturile și numărul de Seguridad Social acoperite | Doar dacă activezi răspunsurile online și în plus «Folosește datele și documentele mele» (se întreabă separat și îl poți dezactiva oricând) | Către serverul nostru și către furnizorul modelului de limbaj | Nu păstrăm nimic: se folosește pentru acel răspuns și se aruncă |
| Procedurile tale deschise, termenele tale, numele documentelor tale și notele pe care asistentul le ține minte despre tine (niciodată numere de documente sau contacte) | La fiecare întrebare, dacă ai răspunsurile online activate | Către serverul nostru și către furnizorul modelului de limbaj | Nu păstrăm nimic |
| O întrebare la care asistentul nu a știut să răspundă, fără date personale | Doar dacă apeși «Trimite această întrebare» | Către serverul nostru | 90 de zile |
| Un identificator de instalare aleatoriu | La fiecare dintre cele de mai sus | Către serverul nostru, care păstrează doar amprenta lui | Cât durează data pe care o însoțește |
Dacă iPhone-ul tău permite, copilotul poate folosi cloud-ul privat Apple (Private Cloud Compute) ca să decidă ce să facă pe o pagină; Apple nu păstrează aceste date. Dacă nu, folosește modelul propriului iPhone sau reguli.
Nu folosim datele tale pentru publicitate, nu te urmărim între aplicații și nu vindem nimic nimănui.
Pe ce temei legal
- Îndeplinirea a ce ne ceri (a face procedura, a răspunde la întrebarea ta).
- Consimțământul tău, pentru asistentul online și pentru împărtășirea datelor tale cu un profesionist. Îl poți retrage oricând.
O cerere către un profesionist poate dezvălui date special protejate (de exemplu, situația ta de extranjería sau antecedentele). Se trimite doar cu consimțământul tău expres și doar profesionistului desemnat.
Cine mai intervine
- [în așteptare: furnizorul modelului de limbaj], pentru răspunsurile online ale asistentului.
- Cloudflare, Inc., care protejează conexiunea cu serverul nostru.
- [în așteptare: unde este găzduit serverul și cu cine].
- Profesionistul căruia i se atribuie cererea ta, care răspunde de modul în care folosește datele tale.
[în așteptare: dacă vreunul este în afara Spațiului Economic European, cu ce garanții]
Drepturile tale
Poți accesa datele tale, le poți rectifica, șterge, te poți opune, le poți limita folosirea și le poți lua cu tine.
- Ce este pe iPhone-ul tău controlezi tu: Dosarul meu › Exportă datele mele, sau Șterge toate datele mele.
- O cerere către un profesionist se șterge de pe serverul nostru când o anulezi în Proceduri › Profesioniști.
- Pentru orice altceva, scrie la hola@papelista.com. Răspundem în cel mult o lună.
Dacă crezi că nu ți-am tratat bine cererea, poți reclama la Agencia Española de Protección de Datos (Agenția Spaniolă de Protecție a Datelor, aepd.es).
Minori
Papelista nu se adresează minorilor sub [în așteptare: 14 sau 16] ani.
Modificări
Dacă modificăm această politică, îți spunem în aplicație înainte ca modificarea să producă efecte.