从你遇到的事情开始，而不是从手续的名称开始。
我的 DNI 快到期了。
预约更新 DNI
我搬家了。
办理居民登记（padrón）的登记或变更，并在 DGT 和税务局（Hacienda）更新住址
我收到了一张罚单。
享受折扣缴款，或在期限结束前提出申诉
我被解雇了。
申请失业金，并及时就解雇提出申诉
我们要有宝宝了。
到户籍登记处（Registro Civil）登记出生，并申请生育津贴
我想入籍。
看看你适合哪条途径，并准备申请
一项手续，就是我们一起完成的一串步骤。
手续由我来跑。只有真的需要一个大活人的时候，才会轮到你出场。
你告诉我发生了什么
用你自己的话说，就像告诉朋友一样。我告诉你该办哪项手续、要花多少钱、需要什么，以及每样东西出自哪个官方网站。
我把你的证件收齐
你扫描 DNI 或护照，我直接在 iPhone 上读取信息。数据加密保存在你的档案里，快到期之前会提醒你。
由我来填官方网站
我在应用里打开办理这项手续的官方网站，用你的 Cl@ve 登录，填写并往下走。我会告诉你我在做什么；如果有什么只能你来，我会请你处理。
你来用 Face ID 确认
确认预约、提交申请或付款，没有你就不会发生。密码由你来输入，CAPTCHA 也由你来填。
搞定。下一个。
你会得到回执、日历里的预约，以及要带的东西。如果某项手续真的很复杂，我会帮你联系专业人士。
不错过任何一个期限。
对罚单提出申诉、申请失业金、就解雇提出申诉、缴纳遗产税。我告诉你确切的日期，在三天前和最后一天提醒你，也会提醒你证件什么时候到期。
提出申诉
截止到 11 月 18 日，
星期三
还剩 5 天
- 起算
- 收到通知的次日
- 计算方式
- 工作日，不含全国性节假日
- 依据
- 第 39/2015 号法律（Ley 39/2015）第 30 条
不含你所在自治区和市镇的节假日：算上它们，你可能多出几天，但绝不会少。
你的证件留在你的 iPhone 上。
无需账号，没有广告。你扫描的内容在 iPhone 上读取，并加密保存。你的数据只会发往你自己打开的官方网站。
加密存放在钥匙串中
敏感数据不会复制到其他设备。图片要通过 Face ID 才能查看。
在线助手，由你决定
发出之前，会先去掉 DNI、NIE、电话、邮箱和 IBAN。我们不保存文字内容。
带走，或者删除
你可以随时在应用里导出整个档案，或者全部删除。
不追踪
我们不会在不同应用之间追踪你，也不向任何人出售任何东西。
最常见的手续，都有指南。
每一项都有步骤、费用，以及每个数据的官方来源。如果没有你要的，应用会根据政府网站的内容为你准备。
70 项手续，附分步指南
DNI、护照和 Cl@ve
- 申请 FNMT 数字证书国家造币印钞厂（FNMT）
- 注册 Cl@veCl@ve · 西班牙政府
- 预约更新 DNI国家警察
- 预约办理护照国家警察
住房与居民登记（padrón）
- 青年租房补贴你所在的自治区 · 住房部
- 申请电费社会补贴（bono social）指定售电公司（comercializadora de referencia）· 生态转型部
- 住宅适居证（cédula de habitabilidad）自治区或市政府
- 住宅能效证书认证技术人员 · 你所在自治区的登记处
工作与失业金
- 登记为个体经营者（autónomo）税务局（Agencia Tributaria）和社会保险总库（Tesorería General de la Seguridad Social）
- 注销个体经营者（autónomo）身份社会保险总库（Tesorería General de la Seguridad Social）和税务局（Agencia Tributaria）
- 失业金一次性领取（capitalizar el paro）国家公共就业服务局（SEPE）
- SEPE 津贴证明国家公共就业服务局（SEPE）
税务局（Hacienda）
- 预约税务局（Agencia Tributaria）税务局（Agencia Tributaria）
- 向税务局（Hacienda）申请延期或分期偿还欠款税务局（Agencia Tributaria）
- 税务局（Hacienda）无欠税证明税务局（Agencia Tributaria）
- 在税务局（Hacienda）变更税务住址税务局（Agencia Tributaria）
汽车与罚单
- 办理车辆永久注销交通总局（Dirección General de Tráfico）
- 在 DGT 变更住址交通总局（Dirección General de Tráfico）
- 补办驾驶证交通总局（Dirección General de Tráfico）
- DGT 车辆报告交通总局（Dirección General de Tráfico）
家庭
- 结婚证明户籍登记处（Registro Civil）· 司法部
- 出生证明户籍登记处（Registro Civil）· 司法部
- 多子女家庭证（familia numerosa）你所在自治区的社会服务机构
- 接受遗产公证处（notaría）· 自治区
外国人事务与国籍
- 申请家庭落户居留（arraigo familiar）外国人事务办公室（Oficina de Extranjería）
- 申请第二次机会落户居留（arraigo de segunda oportunidad）外国人事务办公室（Oficina de Extranjería）
- 申请社会落户居留（arraigo social）外国人事务办公室（Oficina de Extranjería）
- 申请社会培训落户居留（arraigo socioformativo）外国人事务办公室（Oficina de Extranjería）
司法
- 无犯罪记录证明司法部
- 为西班牙文件办理海牙认证（apostilla）司法部 · 高等法院 · 公证员协会
- 委托宣誓翻译外交部 · 语言翻译办公室
投诉
- 向商店或企业投诉消费者事务办公室
- 就航班延误或取消提出索赔国家航空安全局（AESA）
- 向银行和西班牙银行（Banco de España）投诉西班牙银行（Banco de España）
健康
- 申请医疗卡（tarjeta sanitaria）你所在自治区的卫生服务机构 · 社会保险
也有你的语言。
应用可以即时切换语言，阿拉伯语还能从右到左显示。外国人事务、国籍、居民登记（padrón）和各类证明的手续都有译文；具有法律效力的仍是西班牙语原文，应用也会提醒你这一点。
- Español
- English
- العربية
- Français
- Română
- 中文
- Українська
需要的话，还有真人帮你。
当一项手续需要专业判断时，我帮你联系你所在省份的专业人士：代办人（gestor）、外国人事务、劳动或家庭方面的律师、公证员、税务顾问、社会事务专员（graduado social）、宣誓翻译。你自己决定分享哪些数据。对你来说是免费的：佣金由专业人士支付。
你可能想问的
Papelista 是政府的吗？
不是。Papelista 不是西班牙政府的网站或应用。我们帮你在官方网站上办理手续，真正处理手续的是这些官方网站。
我需要创建账号吗？
不需要。打开应用就能开始。你的档案保存在你的 iPhone 上，在“我的档案”里，你可以随时导出，或者全部删除。
应用自己做什么，我又做什么？
我来填写栏位、选择选项、翻页和预约。你来输入密码、解 CAPTCHA，并用 Face ID 确认对你有约束力的事：预订、提交、签署或付款。
如果官方网站卡住了怎么办？
我会重新读一遍页面，再换一条路试试。如果还是不行，我就把网页原样给你看，告诉你该点哪里，或者帮你在 Safari 中打开。你已经做完的部分不会丢。
期限是怎么计算的？
按第 39/2015 号法律（Ley 39/2015）：从次日起算，按工作日计，不含周六、周日和全国性节假日。如果最后一天不是工作日，就顺延到下一个工作日。我不会计入你所在自治区和市镇的节假日，所以你可能多出几天，但绝不会少。
这是法律咨询吗？
不是。我给你讲解手续，帮你办理。遇到重要决定、申诉或外国人事务的案件，我们会帮你联系专业人士；对你来说是免费的。
有安卓版吗？
目前只有 iPhone 版，需要 iOS 26.1 或更高版本。
手续办好了。
你去过你的生活。
Papelista 即将登陆 App Store，适用于 iOS 26.1 或更高版本的 iPhone。
即将登陆 App Store